陕西万润科技发展有限公司自成立之日起就组建了一支专业服务队伍,现拥有专业润滑服务人员15名,在西北乃至全国的销售商中独树一帜。经过多年的探索与实践,逐步建立和形成了一套具有万润特色的“万润全程润滑模式”,受到广大客户一致好评和赞赏。 ”万润全程润滑模式”是一套全过程、全方位、个性化、专业化的“销售+专业服务”的跟踪式服务。在实际过程中,我们会从客户角度出发,根据客户现实需要,由我们的专业润滑工程师为客户制定润滑方案,必要时会组织客户去对口的使用厂家实地考察,让客户了解我们所推介产品的实际使用情况。同时可根据实际需要提供产品试用,以减少客户的使用风险。当确定使用的润滑产品后会根据客户的实际生产需要和工艺要求量身定制有关的服务方案,如润滑油的定期检测、润滑系统的清洗和油品更换等。 特别针对使用金属切削液的重点客户,我们派专业服务人员主场服务,推广全程的巡回检测记录、集中配液配送、冷却系统清洗及废液处理等专业服务,以保证产品质量,满足企业提高生产效率,降低油品消耗的目的。 多年以来,以上专业化的服务以推广至数十家企业,与诸如法士特集团、西飞集团、西航集团、陕鼓集团、西电集团等国内知名企业形成了常年的产品供应和服务保障关系,取得了合作双赢的丰硕成果。 |